OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE

Et si vous aviez autour de vous les relations que vous méritez ?

Formation créée le 19/09/2024. Dernière mise à jour le 03/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

OPTIMISER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE

Et si vous aviez autour de vous les relations que vous méritez ?


La méthode OPR® (Optimisation du Potentiel Relationnel) exclusive à VAKOM est une méthode exclusive, simple et efficace ! Le plus de cette formation : un entretien individuel sur rendez-vous avant la formation pour bénéficier de la restitution de son mode de fonctionnement. * En Option : Possibilité de combiner avec un module e-learning (MOOC) disponible durant un an avec des contenus théoriques, des exercices et des vidéos Réalisable en intra-entreprise : pour étudier votre projet et adapter la formation à votre entreprise contacter Vakom au 0262 59 59 76 ou par mail : lareunion@vakom.fr

Objectifs de la formation

  • Identifier son mode de fonctionnement et son style de communication
  • Mesurer l’impact de ses comportements sur les autres
  • Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour réduire les freins et les difficultés dans toute communication
  • Développer son écoute active, se taire, questionner, reformuler…pour mieux comprendre ses interlocuteurs
  • Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout salarié en situation de communication (collaborateurs, relations transverses, contacts clients / fournisseurs)
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication et son management
Maîtriser les fondamentaux de la communication
  • Pratiquer l’écoute active
  • Mesurer l’impact des valeurs personnelles et du cadre de référence
  • Identifier l’importance de la communication non-verbale…
  • Mettre en œuvre les techniques de communication : l’écoute, le questionnement, la reformulation…
Bien communiquer avec différents comportements
  • Apprendre comment mieux communiquer en fonction des besoins de chacun
  • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
  • Identifier son mode de fonctionnement et l’impact de celui-ci sur autrui
  • Reconnaître et appréhender les différents profils OPR®
  • Transformer les différences et les sources d’incompréhension entre les personnes en complémentarité
  • Prendre des engagements pour améliorer les relations
Favoriser la cohésion pour mieux travailler ensemble
  • Élaborer un plan d’action individualisé pour progresser dans sa communication

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation.
  • Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance.
  • Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général.
  • Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Restitution individuelle de son profil OPR® avant la formation.
  • Remise d’un document de synthèse et de l’autoscopie de son profil personnel de communication.
  • Jeux et exercices pratiques.
  • Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en application et de pratiques exposées par les participants ou sur des cas proposés par l’intervenant.
  • Un livret pédagogique reprenant l’essentiel des connaissances à acquérir sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation.
  • Un plan d’action individualisé est élaboré pour que chacun puisse progresser sur les compétences développées au sein de la formation.
  • La formation sera dispensée par un formateur expert sur le domaine, ayant la capacité à transmettre ses connaissances dans une salle de formation prévue à cet effet ou en visio-conférence selon les conditions et besoins du client.

Lieu

Vakom Réunion 123 route de l'Éperon - ZE BUREAU 97435 SAINT GILLES LES HAUTS

Capacité d'accueil

Entre 4 et 8 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Vakom est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. Aussi, en cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez-nous, nous étudierons alors les possibilités pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Référente Handicap : Camille LASSAUX – classaux@vakom.fr - 02 62 59 59 76